Việt Nam được thiên nhiên ưu ái ban tặng vô vàn bờ biển đẹp, các cánh rừng nguyên sinh hùng vĩ, những vịnh biển đẹp như miền cổ tích, những không gian thiên nhiên rộng lớn, yên bình, hoang sơ luôn thôi thúc du khách tìm hiểu, khám phá để rồi phải ngạc nhiên, thích thú với những gì hiện ra trước mắt mình. Việt Nam luôn đứng đầu danh sách những điểm đến hấp dẫn nhất thế giới.

Một kết quả điều tra do Hiệp hội du lịch Mỹ (USTOA) công bố gần đây cho thấy Việt Nam đứng đầu danh sách các điểm được du khách chọn là điểm đến trong năm 2012. Hay kết quả điều tra mới nhất ngày 5 tháng 1 năm 2012 của báo mạng The Huffington Post thông qua người sử dụng Facebook cho biết Viet Nam nằm trong số 10 điểm đến tốt nhất trên thế giới. Trước đó, Tạp chí du lịch trực tuyến hàng đầu châu Á Smart Travel Asia cũng công bố Hà Nội và Hội An là hai trong 10 điểm đến hấp dẫn nhất tại châu Á trong năm 2011. Tờ DeMorgen, một tờ báo lớn của Bỉ, cũng đã không ngần ngại ca ngợi Việt Nam là một trong những điểm đến an toàn nhất đối với khách du lịch.


Việt Nam đang cố gắng không ngừng để cải thiện chất lượng dịch vụ du lịch và thu hút hơn nữa bạn bè quốc tế khám phá những vẻ đẹp của mảnh đất hình chữ S này. Bài viết “Why I’ll Never Return to Vietnam” (Tại sao tội không bao giờ trở lại Việt Nam nữa?) của blogger đam mê du lịch Matt Kepnes được đăng trên tờ báo nổi tiếng The Huffington Post như một “gáo nước lạnh” dội vào những nỗ lực mang hình ảnh Việt Nam ra thế giới. Tuy nhiên, đấy chỉ là nhận xét mang tính chủ quan của blogger này. Bạn bè thế giới không ngừng có những phản hồi tích cực về Việt Nam trên blog của Matt cũng như trên The Huffington Post.

Bà Sudan Cortell, nhà báo Bỉ: “Khi đến Việt Nam, tôi có cảm giác rất an toàn và được đón tiếp rất niềm nở, đặc biệt là ở Hà Nội và Hội An. Các loại thực phẩm, hàng ăn uống và hàng may mặc ở Việt Nam không hề đắt. Các dịch vụ tại khách sạn dành cho khách du lịch đều rất tốt. Tôi mong muốn sẽ có dịp quay trở lại Việt Nam, ít nhất là để mua sắm.”

Độc giả Tonya: “Tôi đã từng đến Việt Nam 2 lần. Lần đầu là vì công việc năm 2002. 8 năm sau, tôi có dịp quay trở lại và ngạc nhiên trước những thay đổi nơi đây. Khi tôi đến Huế, Hà Nội, Nha Trang, các bạn trẻ đến nói chuyện với tôi, hỏi tôi có cần giúp đỡ gì không, nhiệt tình giới thiệu cho tôi những cảnh đẹp và hướng dẫn tôi các nhà hàng, khách sạn tốt. Tôi luôn giữ một hình ảnh Việt Nam thân thiện, yên bình và xinh đẹp trong tâm trí mình.”

Độc giả Mark: “Vịnh Hạ Long là một nơi rất tuyệt. Phong cánh thiên nhiên hùng vĩ, con người thân thiện, mến khách và giá cả rất phải chăng. Tôi chưa gặp những vấn đề như bạn kể ở Vịnh Hạ Long. Nếu có dịp tôi sẽ trở lại.”


Độc giả Kristin: “Một lần tôi có đến Hội An và có ăn trưa tại nhà hàng ở đấy. Lúc thanh toán, vì nhầm lẫn nên tôi có đưa thừa tiền mà không hay biết. Lúc tôi bước ra khỏi quán, cô nhân viên của quán có chạy theo và trả lại tôi tiền thừa. Người dân ở đấy rất thật thà và mến khách.”

Độc giả Dave: “Xin lỗi Matt, tôi không thể đồng ý với bài viết này. Tôi đã ở lại Việt Nam 1 tháng trong hành trình du lịch Đông Nam Á hè vừa qua. Điều tôi không hài lòng ở đây là giao thông quá đông đúc và chật chội. Ở đây, tôi có những người bạn tốt. Họ sẵn sàng làm hướng dẫn viên du lịch cho tôi mà không cần bất cứ khoản tiền nào chỉ để giới thiệu về đất nước của họ. Nếu có dịp, tôi sẽ trở lại Việt Nam.”

Độc giả Anthony: “Rất tiếc khi bạn gặp phải những trải nghiệm như thế tại Việt Nam. Tôi đã từng đi xe máy từ miền Bắc Việt Nam là Hà Nội cho đến Hội An ở miền Trung Việt Nam. Người dân ở đây rất thân thiện. Ở những thành phố lớn, có thể bạn sẽ phải chấp nhận việc mình bị thách giá cao khi là khách du lịch nước ngoài, nhưng ở đâu ở Đông Nam Á cũng thế thôi. Ở Thái Lan, tôi đã từng bị hét giá một chiếc áo T-shirt gấp 3 lần và bị taxi lái vòng quanh để tính thêm tiền. Hè năm nay, tôi sẽ trở lại Việt Nam và khám phá thêm những thắng cảnh mới."

Bên cạnh những phản hồi khen ngợi về Việt Nam là những bình luận về tính “thiếu chuyên nghiệp” của Matt.

Độc giả Nate: “Khi bạn đi du lịch ở một đất nước xa lạ, bạn phải tìm hiểu kĩ văn hóa ở đây và hình dung về những khó khăn có thể mình phải đối mặt. Thật bất ngờ khi biết bạn đã từng đi du lịch ở nhiều nơi.”

Độc giả Natalia: “Ở đâu khắp Đông Nam Á cũng có những tình trạng như vậy. Là một khách du lịch quốc tế, bạn phải biết trước những điều đấy. Hy vọng bạn sẽ có những kinh nghiệm để không phải gặp các tình huống khó xử lần sau.”

Độc giả John: “Tôi nghĩ lần sau bạn nên học cách sử dụng GPS và bản đồ để tránh bị taxi lừa như vậy. Tôi đã từng đến Việt Nam và thấy đây là một nơi đáng để đến du lịch.”

Ngoài ra có những comment mời gọi trở lại Việt Nam để chứng kiến một Việt Nam thân thiện, xinh đẹp, khác với những gì mà Matt cảm nhận.


Độc giả Luke: “Nếu những điều trên là thật thì quả thật bạn là một du khách thiếu may mắn. Tôi đã từng ở Huế và thành phố Hội An mùa hè vừa qua, mọi thứ rất tuyệt. Bạn nên quay trở lại đây một lần nữa và có thể bạn sẽ có những thay đổi trong suy nghĩ.”

Độc giả Hien Nguyen: “Tôi rất tiếc khi nghe những cảm nhận của bạn về đất nước Việt Nam. Thực ra những chuyện bạn kể không phải là không có, nhưng đấy chỉ là số ít, không phải là hình ảnh của con người Việt Nam, đất nước Việt Nam. Chúng tôi luôn thân thiện, mến khách và sẵn sàng chào đón bạn quay trở lại. Đã 5 năm rồi, Việt Nam giờ đây có những bước tiến mới. Matt, hãy quay trở lại Việt Nam và bạn sẽ không phải thất vọng.”

Lời kết:

Việt Nam đang không ngừng cố gắng để tuyên truyền quảng bá du lịch, nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch nhằm có thể phục vụ tốt hơn khách du lịch, đặc biệt là du khách quốc tế. Dẫu vẫn còn những tồn tại, những hình ảnh chưa đẹp ở một số nơi nhưng đấy không phải là hình ảnh của Việt Nam. Bài viết của Matt quá “tiêu cực” khi nói về du lịch Việt Nam mà chưa nhắc đến những tình cảm, ấn tượng tốt đẹp mà các du khách quốc tế khác dành cho đất nước Việt Nam. Con người Việt Nam thân thiện, đất nước Việt Nam xinh đẹp sẽ luôn là một điểm đến hấp dẫn cho khách du lịch gần xa.

Những gì Matt nói không phải là sai nhưng những điều đó thật khó tránh ở một đất nước đang phát triển, người dân còn nghèo nàn và lạc hậu. Hi vọng, những gì Matt nói, chúng ta hãy coi như "yêu cho roi cho vọt" để biết vực dậy những gì chưa tốt ở đất nước chúng ta. Việt Nam yêu dấu cũng như một con người chưa hoàn hảo vẫn đang từng bước hoàn thiện mình!